Questions fréquentes

Puis-je graver autre chose que des noms sur le collier ?

Oui, vous pouvez graver des dates, des mots significatifs ou des initiales. Cela peut rendre votre collier encore plus personnel et spécial.

Combien de prénom ou écriture puis-je mettre

Vous pouvez graver un prénom ou une date sur chaque cœur, avec une limite de 10 caractères par gravure.

Quels matériaux sont utilisés pour le collier ?

Nos colliers sont fabriqués en alliage de bonne qualité (inoxydable), résistant à la ternissure et à la corrosion, pour garantir durabilité et brillance.

Quelle est la longueur du collier ?

La longueur du collier est de 47cm.

Quelle sont les caractéristiques du coffret

Le coffret est un carré de 8 cm sur 8 cm, orné d'une rose éternelle sur le dessus. Pour accéder au collier, il vous suffit de faire tourner la molette, ce qui entraînera la rotation de la rose et révélera votre collier.

Puis-je retourner un collier personnalisé ?

Comme les colliers sont personnalisés pour vous, ils ne sont pas retournables à moins qu'il n'y ait un défaut de fabrication.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées en 5 à 7 jours ouvrés.

Informations de livraison

Suite aux circonstances actuelles, nos délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Si vous avez une question, accédez à notre FAQ ou contactez-nous directement.

Puis-je me faire rembourser ?

Vous bénéficiez de 30 jours à partir de la réception de votre colis pour demander un remboursement ou un échange si le collier présente un défaut de fabrication.